Política de Privacidad

Última actualización: 15 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios al utilizar nuestros servicios y plataformas integradas con WhatsApp.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre del usuario
• Número telefónico
• Mensajes enviados mediante WhatsApp
• Información relacionada con reservas, citas o solicitudes
• Información técnica básica del dispositivo y conexión

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Responder mensajes y solicitudes
• Automatizar conversaciones mediante chatbots
• Gestionar reservas, pedidos o servicios
• Mejorar la experiencia del usuario
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio

3. Integración con WhatsApp

Nuestro sistema utiliza la plataforma de WhatsApp Business y APIs proporcionadas por Meta Platforms, Inc. Al interactuar con nuestro servicio mediante WhatsApp, el usuario acepta que cierta información sea procesada a través de los servicios de Meta.

4. Compartición de información

No vendemos información personal a terceros.

La información únicamente podrá compartirse cuando sea necesario para:

• Proveer el servicio solicitado
• Cumplir obligaciones legales
• Integraciones tecnológicas necesarias para el funcionamiento del sistema

5. Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida.

6. Retención de datos

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos
• Corrección de información
• Eliminación de datos
• Cancelación del servicio

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

correo@tudominio.com